FAQ
Q
別会計の商品をまとめての発送は可能でしょうか？
A
1会計ごとの発送となりますので、
別でお会計された商品をまとめての発送は致しかねます。
ご了承ください。
Q
商品の返品・交換は可能ですか？
A
商品の注文・支払い後のお客様都合による返品・交換には対応いたしかねます。
お届けした商品の初期不良などに関するお問い合わせは
商品発送の連絡後、10日以内までの受付とさせていただきます。
Q
配送方法を教えてください。
A
クリックポストにて発送いたします。
お届け指定日時に関しましてはご指定できませんことご了承ください。
Q
注文内容の変更は出来ますか？
A
お客様都合によるご注文内容の変更・キャンセルにつきましては対応いたしかねます。
Q
注文した内容と違う商品が届きました。
A
お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームより
ご注文時のお名前・オーダー番号を明記の上お問い合わせください。
お問い合わせへの回答は2~3営業日ほどお時間をいただいております。
Q
備考欄へ必要情報の記入を忘れてしまいました。
A
商品の注文・お支払い完了後3日以内に
お問い合わせフォームよりご注文時のお名前・オーダー番号を明記の上ご連絡ください。
数量限定商品につきましては、備考欄へ必要情報の記載がない場合
お問い合わせいただきましても自動キャンセルとさせて頂きます事ご了承ください。